Resi e Consegna

La spedizione del tuo pacco

Non appena ricevuto il pagamento e i dati necessari per evadere l’ordine (test dell’udito on-line o audiogrammi), i tuoi apparecchi acustici sono preparati e pre-regolati prima di essere spediti dal nostro laboratorio di Nyon, in Svizzera, di solito entro 3 giorni lavorativi.

Una e-mail di conferma ti sarà inviata alla partenza del pacco, con il numero di tracking del nostro partner UPS. Questo numero ti permetterà di visualizzare le fasi della consegna che dovrebbe avvenire entro 3 giorni dalla spedizione.

La consegna è gratuita per ordini superiori a CHF 250.- in Svizzera.

 

Condizioni di reso

In caso di reso, i prodotti devono essere rispediti nella loro confezione originale accompagnati da eventuali accessori, istruzioni per l'uso e documentazione presente all’atto della ricezione, nonché dal numero di "reso" al seguente indirizzo:

Auzen - Servizio clienti
Rue de la Morâche 5
1260 Nyon
Svizzera

Per eventuali domande, contattaci per e-mail all’indirizzo contact@auzen.com o per telefono al numero +41 31 528 0879.