Assistenza continua del paziente

Gli esperti Auzen offrono un supporto completo per tutta la vita utile degli apparecchi. Potrai beneficiare di spiegazioni, consigli sull’uso e la cura nonché della regolazione personalizzata dei tuoi apparecchi acustici per la tua completa soddisfazione. I nostri esperti Auzen sono disponibili in qualsiasi momento per rispondere alle tue richieste in chat, via e-mail o telefonicamente.

 

Una garanzia di 30 GIORNI “soddisfatti o rimborsati”

Crediamo che tutti dovrebbero essere in grado di provare a scegliere gli apparecchi acustici giusti prima di adottarli. Ecco perché Auzen offre una garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati su tutti i suoi prodotti.
Se non sei soddisfatto dopo 30 giorni, potrai restituire i dispositivi e ricevere il rimborso completo del tuo acquisto.

 

La garanzia del fabbricante

Tutti gli apparecchi acustici acquistati sul sito di Auzen beneficiano di una garanzia del fabbricante di 4 anni. In caso di difetto o vizio di fabbricazione, i prodotti acquistati sulla nostra piattaforma vengono riparati o sostituiti.

 

Auzen Care, una garanzia contro guasti, furti o smarrimenti

Hai calpestato i tuoi apparecchi acustici? Hai dimenticato di toglierli sotto la doccia? Auzen Care ti copre in caso di furto, perdita, danni accidentali e guasto meccanico dell’apparecchio acustico.

Per CHF 150.- per apparecchio, garantiamo la sostituzione dei tuoi apparecchi acustici con uno identico per 4 anni. La presente garanzia è valida dalla data di acquisto dell’apparecchio acustico e cessa in caso di sostituzione dello stesso.
In caso di sostituzione, la franchigia è pari al 30% del prezzo di acquisto.