Garanzia Auzen Care
Ottieni una garanzia di 4 anni a soli CHF 150 per apparecchio!
Hai paura di calpestare i tuoi apparecchi acustici? Oppure di dimenticare di toglierli prima di entrare nella doccia? Il tuo amico a quattro zampe ama mordicchiare piccoli oggetti o giocare con i cavi? Hai paura di perdere uno o entrambi gli apparecchi acustici?
Concediti la tranquillità che meriti
AGGIUNGI AL CARRELLO
Auzen ti offre un modello sostitutivo identico per i tuoi apparecchi acustici in caso di
Furto
Smarrimento
Danni
La garanzia entra in vigore dalla data di acquisto e decade se gli apparecchi acustici vengono riparati/sostituiti.
Se il danno subito dagli apparecchi acustici è riparabile, Auzen Care copre tutti i costi di riparazione, compresi i ricambi e la manodopera. In caso contrario, Auzen ti invierà apparecchi acustici sostitutivi identici a quelli che hai perso, pagando solo il 30% del prezzo al momento della sostituzione.
Auzen Care ha validità di 4 anni e non è prorogabile.
Tieni presente che Auzen Care vale esclusivamente per gli apparecchi acustici il cui numero di serie è indicato nella fattura Auzen Care.
Hai qualche domanda? Rivolgiti pure ai nostri audioprotesisti.
Come funziona
I tuoi apparecchi acustici hanno subito danni?
Hai smarrito uno o entrambi gli apparecchi?
Ecco cosa devi fare:
1
Contatto
Rivolgiti al tuo audioprotesista di fiducia. Valuterà l'entità del danno e provvederà ad avviare la procedura di riparazione/scambio/rinnovo.
Hai
Auzen Care
Perfetto.
In caso di danni, Auzen ti fornirà apparecchi acustici sostitutivi per tutta la durata della riparazione. Se il laboratorio ritiene che gli apparecchi acustici non sono riparabili, Auzen ti fornisce un modello sostitutivo identico a solo il 30% del prezzo al momento della sostituzione.
In caso di smarrimento o furto, Auzen ti fornirà apparecchi acustici sostitutivi identici a quelli smarriti al solo 30% del prezzo al momento della sostituzione.
Non hai
Auzen Care
Beh, è un peccato.
Se gli apparecchi acustici subiscono danni e il laboratorio ritiene che non possano essere riparati, dovrai acquistare nuovi apparecchi a prezzo pieno per sostituire quelli danneggiati. Inoltre, non potrai usufruire di apparecchi sostitutivi provvisori gratuiti mentre i tuoi stanno venendo valutati e riparati.
In caso di smarrimento o furto, dovrai riacquistare gli apparecchi persi a prezzo pieno al momento della sostituzione.
2
Inviaci i tuoi apparecchi difettosi
Il tuo esperto dell'udito avvierà il processo di restituzione e ti fornirà le informazioni di contatto per il nostro servizio di ritiro a domicilio programmabile a piacimento.
Hai
Auzen Care
Siediti e rilassati.
In caso di danni, ti invieremo gli apparecchi acustici sostitutivi provvisori nel giro di pochi giorni. Non devi fare altro che programmare il servizio di ritiro a domicilio per restituirci gli apparecchi acustici danneggiati.
E ovviamente la spedizione è a nostre spese.
Non hai
Auzen Care
In caso di danni, dopo la valutazione iniziale del tuo audioprotesista, ti verranno forniti i dettagli per contattare il nostro servizio di ritiro e spedizione locale.
Le spese di spedizione saranno a carico tuo.
3
Recupera i tuoi apparecchi acustici/i nuovi apparecchi acustici
Hai
Auzen Care
Se gli apparecchi acustici sono riparabili, Auzen coprirà il costo dei pezzi di ricambio e della manodopera, nonché le spese di spedizione per la restituzione.
Se i tuoi apparecchi acustici non sono riparabili, Auzen ti invierà apparecchi sostitutivi identici a un prezzo pari al 30% di quello attuale. Anche in questo caso, le spese di spedizione sono a carico nostro.
Non hai
Auzen Care
Se gli apparecchi acustici sono riparabili nell'ambito della garanzia del produttore, Auzen si fa carico dei costi di riparazione e delle spese di spedizione.
Se gli apparecchi acustici non sono riparabili e desideri sostituirli, dovrai sostenere l'intero costo dei nuovi apparecchi. Ovviamente le spese di spedizione sono a nostro carico.
Hai qualche domanda?
Rivolgiti pure ai nostri audioprotesisti.
Still have a question about hearing aids or teleaudiology?
031 528 08 79
Lun-Ven ; 09:00-18:00