Garantie Auzen Care
Pour seulement CHF 150 par appareil, profitez d’une garantie de 4 ans !
Vous avez peur de marcher sur vos aides auditives ? Ou d’oublier de les enlever quand vous entrez dans la douche ? Votre compagnon à 4 pattes adore mâchouiller les petits objets ou jouer avec les câbles ? Vous craignez de perdre une aide auditive, ou même les deux ?
Offrez-vous la tranquillité d’esprit que vous méritez
AJOUTER AU PANIER
Auzen vous garantit le remplacement à l’identique de vos aides auditives en cas de :
Vol
Perte
Dommages
La garantie entre en vigueur à sa date d’achat et cesse si l’aide auditive est réparée / remplacée.
Auzen Care prend en charge tous les frais de réparation, y compris les pièces et la main-d’œuvre, si les dommages subis par l’aide auditive sont réparables. Dans le cas contraire, Auzen vous enverra une aide auditive de remplacement identique à celle que vous avez perdue pour seulement 30 % de son prix au moment de son remplacement.
Auzen Care est valable pendant 4 ans et n’est pas renouvelable.
Veuillez noter qu’Auzen Care s’applique exclusivement aux aides auditives dont les numéros de série sont spécifiés sur la facture Auzen Care.
Une question ? N’hésitez pas à interroger nos spécialistes de l’audition.
Comment ça marche
Vos aides auditives ont été endommagées ?
Vous avez perdu une aide auditive, ou les deux ?
Voici ce que vous devez faire :
1
Contactez-nous
Contactez notre spécialiste de l’audition dédié. Il évaluera l’étendue des dégâts et lancera le processus de réparation / échange / renouvellement.
Vous avez souscrit à
Auzen Care
Formidable.
En cas de dommages, Auzen vous enverra des aides auditives de remplacement pour toute la durée des réparations. Si le laboratoire estime que vos aides auditives ne sont pas réparables, Auzen garantit leur remplacement à l’identique pour seulement 30 % de leur prix au moment du remplacement.
En cas de perte ou de vol, Auzen vous enverra un appareil de remplacement identique à celui que vous avez perdu pour seulement 30 % de son prix au moment de son remplacement.
Vous n’avez pas souscrit à
Auzen Care
Quel dommage.
Si vos aides auditives sont endommagées et que le laboratoire estime qu’elles ne peuvent pas être réparées, vous devrez en racheter de nouvelles au prix fort pour les remplacer. En outre, vous ne pourrez pas bénéficier du remplacement temporaire gratuit de vos aides auditives pendant qu’elles seront évaluées et réparées.
En cas de perte ou de vol, vous devrez racheter l’appareil perdu au tarif en vigueur au moment du remplacement.
2
Envoyez-nous votre ou vos appareils endommagés
Votre spécialiste de l’audition lancera le processus de retour et vous fournira les coordonnées de nos transporteurs afin que vous puissiez programmer un rendez-vous.
Vous avez souscrit à
Auzen Care
Asseyez-vous et détendez-vous.
En cas de dommages, vos aides auditives de remplacement temporaire arriveront en quelques jours. Tout ce qu’il vous reste à faire est de programmer un rendez-vous avec le transporteur pour nous renvoyer les aides auditives endommagées.
Et évidemment, nous prenons en charge les frais de port.
Vous n’avez pas souscrit à
Auzen Care
En cas de dommages, après l’évaluation initiale par votre spécialiste de l’audition, celui-ci vous fournira les coordonnées de notre transporteur local.
Vous devrez vous acquitter des frais de port.
3
Recevez vos aides auditives / nouveaux appareils
Vous avez souscrit à
Auzen Care
Si vos aides auditives sont réparables, Auzen prendra en charge le coût des pièces et de la main-d’œuvre ainsi que les frais de port de renvoi.
Si vos aides auditives ne sont pas réparables, Auzen vous enverra un appareil de remplacement identique pour seulement 30 % de son prix au moment du remplacement. Et à nouveau, nous prenons en charge les frais de port.
Vous n’avez pas souscrit à
Auzen Care
Si les aides auditives sont réparables dans le cadre de la garantie fabricant, Auzen prendra en charge le coût des réparations ainsi que les frais de port de renvoi.
Si vos aides auditives ne sont pas réparables et que vous souhaitez les remplacer, vous devrez payer les nouvelles aides auditives à leur tarif en vigueur. Évidemment, nous prenons en charge les frais de port.
Une question ?
N’hésitez pas à interroger nos spécialistes de l’audition.
Still have a question about hearing aids or teleaudiology?
031 528 08 79
lun/ven - 9h/17h