Pour réaliser votre commande simplement et sans sortir de chez vous, rendez-vous sur notre page d'accueil où vous pourrez réaliser votre test auditif en ligne en à peine quelques clics. Une fois vos résultats obtenus, orientez-vous vers la gamme des aides auditives recommandée par nos audioprothésistes la plus adaptée à vos besoins. En moins de 10 jours, vous recevrez ensuite votre kit incluant vos auditives pré-paramétrées en fonction des résultats de votre test auditif en ligne, ainsi que le chargeur que nous vous offrons. Dès réception de votre kit, vous serez mis en relation avec votre audioprothésiste dédié pour vous aider à affiner les réglages de vos aides auditives en ligne.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (MasterCard, Visa, AMEX) mais aussi Paypal.

Le paiement en plusieurs fois est possible. Saisissez vos coordonnées bancaires et sélectionnez l’option paiement en plusieurs fois. Voir les conditions ici.

Dans le cadre de notre garantie satisfaction, le retour des aides auditives peut avoir lieu à tout moment sans aucune justification pendant les 30 premiers jours.

Le kit Auzen continent les aides auditives, leur chargeur, un guide de démarrage rapide, la garantie 4 ans du fabricant et la notice d’utilisation. Vous bénéficierez également d’un service de consultations illimitées avec votre expert dédié.

Pour plus de clarté, nous avons décidé de proposer 2 gammes de produits avec un prix unique pour chacune des gammes. Toutes les aides auditives incluses dans une gamme sont ainsi au même prix. Découvrir nos gammes

Chez Auzen, les économies ne sont pas faites sur la qualité du service, mais sur nos marges. Nous proposons les aides auditives les plus performantes du moment à un prix unique jusqu’à 65% moins cher que celui du marché. En savoir plus

Nous vous invitons à découvrir notre tableau comparatif des prix du marché. En savoir plus

En fonction de votre situation, vous bénéficierez de différentes conditions de remboursement. La participation financière de l’assurance sociale permet de couvrir la plus grande partie du prix d’achat de vos appareils avec un remboursement pouvant atteindre près de 85% du prix d'achat. De plus, certaines caisses maladie complémentaires prennent charge cette dépense. En savoir plus

Après paiement de votre commande, vous bénéficiez de 30 jours pour essayer vos aides auditives. Si vous n’êtes pas satisfait et souhaitez vous faire rembourser, contactez simplement nos équipes par téléphone. En savoir plus

Dès la réception de votre kit d’aides auditives, vous serez mis en relation avec votre audioprothésiste dédié pour réaliser les réglages sur mesure de vos aides auditives.

Pour en savoir plus sur nos soins, nous vous invitons à consulter notre démarche de rééducation auditive d’Auzen. En savoir plus

Si vous souhaitez réaliser gratuitement votre test auditif en ligne, nous vous invitons à cliquer dès à présent sur ce lien.

Une fois que l' application est connectée à vos aides auditives, l’audioprothésiste réalise une série de tests à distance à travers votre application. C’est ainsi que les réglages de vos aides auditives sont affinés afin de s’adapter parfaitement à votre ouïe.

Dans les deux cas, les soins auditifs sont réalisés par des audioprothésistes diplômés. Le réglage des aides auditives se fait dans les deux cas via des applications d’aides auditives dédiées. Le service premium Auzen assure un réglage en ligne et plus pratique car il ne nécessite pas un déplacement physique à chaque fois qu’une optimisation de réglage est requise. Un meilleur réglage, c’est l’assurance de porter ses aides auditives chaque jour, dans tous les environnements et sans gènes.

Retrouvez tous nosconseils pour prendre soin de vos aides auditives.

Vérifiez que les batteries des aides auditives sont bien chargées. Si ce n’est pas le cas, connectez-les au chargeur. Si le problème persiste, rentrez en contact avec nous.

Toutes nos aides auditives bénéficient d’une garantie fabricant de 4 ans

L’assurance est un service supplémentaire. Voir les avantages et les conditions.

Vous pouvez contacter votre audioprothésiste dédié de trois manières:
* Via l’application de vos aides auditives
* Sur notre site, en allant sur la page contact
* Par téléphone au +41 315280879

Oui tous les appareils ayant un système IOS 9.3.5 ou supérieur (équivalent Iphone 4S) sont compatibles.

Toutes nos aides auditives sont équipées d’une fonctionnalité Bluetooth 5.0.LE qui permet de les connecter à votre téléphone, votre télévision, votre voiture et à tous vos autres accessoires Bluetooth pour recevoir le son directement dans vos oreilles.

Toutes nos aides auditives sont sans pile et 100% rechargeables via un chargeur offert dans votre commande. La durée de vie moyenne des batteries est de 10 ans . Pour tout achat de pile, nous vous recommandons de vous rendre directement notre boutique en ligne.

Chaque fabricant a sa propre application qui permet de se connecter aux aides auditives de sa marque respective. Cliquez sur le lien correspondant à la marque de vous avez choisi pour télécharger et installer l’application correspondante.

Vous n’avez pas besoin d’un équipement spécifique pour adopter les aides auditives que nous proposons. Un smartphone relativement récent vous est suffisant pour accéder aux applications et aux soins à distance.

Il existe de nombreuses aides auditives sur le marché. C’est dans le laboratoire d'Auzen que nous avons réuni notre expertise pour tester et sélectionner pour vous les modèles rechargeables les plus discrets, performants et équipés de technologies permettant des réglages précis à distance. En savoir plus

Nous travaillons uniquement avec les 6 meilleurs fabricants mondiaux d’aides auditives. En savoir plus

La manière la plus simple de choisir vos aides auditives est de commencer par faire un test auditif en ligne.Une fois les résultats obtenus, il ne vous reste plus qu'à vous diriger vers la gamme qui correspond le plus à votre style de vie et à vos besoins. Vous pouvez également faire appel à tout moment à l'un de nos experts pour vous guider sur le chat ou par téléphone.

Pour apprendre à positionner correctement votre aide auditive, nous vous invitons à visionner la vidéo suivante.

Plus le nombre de canaux de réglages est important, plus les options de réglages offertes à l’audioprothésiste sont nombreuses et précises. Cela offre une plus grande précision au niveau de la personnalisation des réglages et donc un meilleur soin auditif.