Garantie Zen-Paket

Das Zen-PaketPack Zen Auzen

Das Zen-Paket
Sie sind auf Ihr Hörgerät getreten? Sie haben vergessen, Ihr Gerät vor dem Duschen aus dem Ohr zu nehmen? Das Zen-Paket versichert sie gegen Diebstahl, versehentliche Beschädigung oder mechanische Ausfälle Ihres Hörgerätes.

Für CHF 150.- pro Gerät garantieren wir Ihnen den identischen Austausch Ihrer Hörgeräte über einen Zeitraum von vier Jahren. Diese Garantie läuft ab dem Kaufdatum und erlischt bei einem Austausch des Hörgerätes. 
Wenn das Hörgerät ausgetauscht werden muss, beträgt die Selbstbeteiligung 30 % des Kaufpreises.

Das Zen-Paket ist eine freiwillige Option, die den Kunden bei Pannen, Bruch, Diebstahl oder Verlust seines Hörgeräts deckt. Die Zeichnung dieser Option gilt für eine Zeitspanne von 4 nicht erneuerbaren Jahren. Sie tritt ab dem Kaufdatum des Geräts in Kraft und endet im Fall des Ersetzens des Hörgeräts. Die Zeichnung des Zen-Paket kann bis maximal 30 Tage nach dem Verkaufsdatum des Hörgeräts erfolgen.


Bei Bruch muss das Produkt zwingend an Auzen in einem Paket mit Paketverfolgung zurückgesandt werden, so dass es in unserem Labor überprüft werden kann. Das Gutachten bestimmt, ob das Gerät repariert werden kann oder als irreparabel erklärt wird.
Die Garantie deckt die Reparaturkosten (Material und Lohn) bei reparierbarer Panne oder Bruch.


Die Garantie deckt das einmalige Ersetzen bei Diebstahl, Verlust oder irreparablem Bruch. Wird das Hörgerät ersetzt, beträgt der Freibetrag 30 % des Kaufpreises.
Das Zen-Paket gilt für das/die Hörgeräte, die anhand ihrer Seriennummern auf der Rechnung definiert sind.